Psihologia manipularii. Totul despre influentare si persuasiune n n Profesionistii persuasiunii stiu ce trebuie sa faca pentru a ne convinge. Cei care manipuleaza folosesc inclinatii naturale, firesti ale psihicului nostru in propriul avantaj.

Dar nu numai ei se folosesc de aceste principii. Cu totii ne folosim de ele si le cadem victime in acelasi timp in cadrul interactiunii cu vecinii, prietenii si familia. Insa profesionistii persuasiunii au la dispozitie ceva mai mult decat noi, care posedam o intelegere superficiala. n n Robert Cialdini ne invata cum sa recunoastem situatiile de manipulare si cum sa ne ferim de ele.

Dar mare atentie! Nu orice actiune este una manipulativa. Trebuie sa mai si avem incredere in oameni. n n Desi exista mii de modalitati de persuasiune pe care profesionistii le pot folosi, majoritatea se rezuma la sase categorii de baza.

Fiecare este guvernata de un principiu psihologic fundamental, care dicteaza comportamentul si care ii confera puterea de actiune. Acestea

• •reciprocitatea, consistenta, verificarea, legatura, autoritatea si retinerea
• •sunt prezentate, tinand cont de functia pe care o joaca in cadrul societatii si de ponderea de care un profesionist in domeniu poate face uz in cererile privind cumpararea, donarea, cedarea, votul sau acordul. Scopul cartii este de a detecta tehnicile de manipulare si de a le dejuca eficacitatea prin cunoasterea mecanismelor psihologice la care ele apeleaza.
• •Robert B. Cialdini sustine cursuri universitare si post-universitare despre persuasiune si influenta sociala la University of North Carolina si Columbia University. El este seful catedrei de Psihologie si membru al Consiliului de Conducere al Arizona State University. n n Traducere din limba engleza de Victor Godeanu.