Cum te putem ajuta?
Caută un răspuns sau alege o categorie.
YOLOZ este o platformă de comparare a prețurilor și cashback care te ajută să economisești bani la fiecare achiziție online. Comparăm prețurile de la sute de magazine partenere și îți oferim cashback pentru achizițiile tale.
Da, YOLOZ este 100% gratuit! Nu percepem niciun comision sau taxă pentru utilizarea platformei. Câștigăm bani de la magazinele partenere și îți returnăm cea mai mare parte sub formă de cashback.
Este simplu: 1) Caută produsul dorit pe YOLOZ, 2) Compară prețurile de la diferite magazine, 3) Accesează magazinul prin link-ul nostru, 4) Finalizează comanda și primești cashback în contul tău YOLOZ.
Momentan, YOLOZ este disponibil doar în România. Lucrăm la extinderea serviciilor noastre și în alte țări din Europa.
Cashback-ul reprezintă un procent din valoarea achiziției tale pe care ți-l returnăm. De exemplu, dacă un magazin oferă 5% cashback și cumperi un produs de 100 RON, vei primi 5 RON înapoi în contul tău YOLOZ.
Cashback-ul este confirmat în maximum 60 de zile de la efectuarea comenzii, în funcție de politica fiecărui magazin. Unele magazine confirmă mai rapid (în 7-14 zile), altele au nevoie de mai mult timp pentru verificare.
Statusul 'În așteptare' înseamnă că magazinul încă verifică comanda ta. Acest lucru este normal și poate dura până la 60 de zile. Odată ce magazinul confirmă vânzarea, cashback-ul tău va deveni 'Confirmat'.
Dacă returnezi un produs, cashback-ul aferent va fi anulat. Magazinul ne informează despre retururi și ajustăm automat soldul tău.
Procentul de cashback variază de la magazin la magazin, de la 1% până la 15% sau chiar mai mult în cazul promoțiilor speciale. Poți vedea procentul exact pe pagina fiecărui magazin sau produs.
Poți retrage banii din contul tău YOLOZ direct în contul bancar. Accesează secțiunea 'Portofel' din contul tău, introdu datele bancare și solicită retragerea.
Suma minimă pentru retragere este de 50 RON. Odată ce atingi acest prag, poți solicita transferul banilor în contul tău.
Retragerile sunt procesate în 3-5 zile lucrătoare. Timpul efectiv de creditare depinde și de banca ta.
Nu, nu percepem nicio taxă pentru retrageri. Suma pe care o soliciți este exact suma pe care o vei primi în cont.
Poți crea un cont gratuit accesând pagina de înregistrare. Ai nevoie doar de o adresă de email validă și o parolă. Poți folosi și contul de Google pentru înregistrare rapidă.
Accesează pagina de autentificare și apasă pe 'Am uitat parola'. Vei primi un email cu instrucțiuni pentru resetarea parolei.
Pentru a-ți șterge contul, contactează-ne la support@yoloz.ro. Înainte de ștergere, asigură-te că ai retras tot soldul disponibil din cont.
Da, securitatea datelor tale este prioritatea noastră. Folosim criptare SSL, nu stocăm datele cardurilor și respectăm toate regulamentele GDPR.
Wishlist-ul este o listă de produse pe care le dorești. Poți salva produse pentru a le cumpăra mai târziu, urmări evoluția prețurilor și primi notificări când prețul scade.
Da, poți crea oricâte wishlist-uri dorești. Le poți organiza pe categorii: Cadouri, Casa, Vacanță, etc.
Da, poți face wishlist-ul public sau îl poți împărtăși direct cu prietenii. Ei pot vedea produsele și chiar pot colabora la editarea listei.
Da, dacă activezi alertele de preț, te vom notifica prin email sau în aplicație când un produs din wishlist-ul tău scade în preț.
Da, poți urmări alți utilizatori pentru a vedea wishlist-urile lor publice și recomandările de produse. Este o modalitate excelentă de a descoperi produse noi.
Dacă ai o prezență activă pe rețelele sociale, poți aplica pentru programul nostru de creatori la /aplica/creatori. Vei primi comisioane pentru recomandările tale.
Da, poți bloca orice utilizator din profilul său. Persoana blocată nu va mai putea vedea profilul tău sau să te urmărească.
Comenzile pot dura până la 24-48 de ore să apară în contul tău. Dacă după acest interval comanda nu apare, contactează-ne cu dovada achiziției (confirmare email, screenshot) și vom investiga.
Cashback-ul se calculează pe valoarea finală a comenzii, după toate reducerile și fără costurile de transport. De asemenea, unele categorii de produse pot avea procentaje diferite.
Nu, nu ai nevoie de coduri speciale. Trebuie doar să accesezi magazinul prin link-ul nostru de pe YOLOZ. Poți folosi și alte coduri de reducere găsite pe site-ul magazinului.
Sunt două feluri. Carduri cadou de la magazine partenere — le alegi din secțiunea Carduri Cadou, le cumperi și le folosești la magazinul respectiv. Și cardul cadou YOLOZ, care nu se folosește la un singur magazin: îl activezi în cont și îți încarcă Sold Yoloz, creditul cu care plătești comenzile făcute pe YOLOZ.
Intri în secțiunea Carduri Cadou, alegi brandul și valoarea, apoi finalizezi comanda ca la orice altă cumpărătură. La cardul YOLOZ poți alege o sumă fixă sau poți scrie tu cât vrei să încarci, între 25 și 1000 de lei. După ce plata trece, cardul apare în contul tău, la Cardurile mele.
Da. Fiecare card cadou își afișează procentul de cashback chiar pe pagina lui, în secțiunea Carduri Cadou. Procentul diferă de la un brand la altul, așa că îl vezi înainte să cumperi, iar cashback-ul se calculează la valoarea cardului pe care îl alegi. Până când cardul ajunge în contul tău, suma apare ca „Cashback în așteptare”; din acel moment intră în soldul disponibil și o poți retrage ca orice alt cashback.
În contul tău, la secțiunea „Cardurile mele”. Acolo vezi fiecare card cumpărat sau primit, codul lui, cât a mai rămas pe el și până când este valabil.
Sold Yoloz este creditul pe care îl primești când activezi un card cadou YOLOZ. 1 leu încărcat înseamnă 1 leu de cheltuit, fără comisioane. Îl folosești la plata comenzilor de pe YOLOZ și se consumă primul, înaintea cashback-ului din portofel, ca să nu îți stea neatins.
Dacă ai primit un cod, îl introduci la „Am un cod”, în panoul de card cadou din contul tău. După ce codul este acceptat, valoarea intră imediat în Sold Yoloz și o poți folosi la următoarea comandă.
Da. După ce cumperi cardul, primești un link de revendicare și un cod QR pe care i le trimiți tu persoanei respective, pe WhatsApp, pe e-mail sau cum îți este mai la îndemână — YOLOZ nu trimite nimic automat în locul tău, deci cardul ajunge la destinatar doar dacă îi dai linkul. Ca să îl adauge în contul lui, destinatarul are nevoie de un cont YOLOZ. Valoarea cardului se vede abia după ce se autentifică, tocmai ca linkul să nu poată fi folosit de altcineva care îl vede din întâmplare.
Nu. Sold Yoloz se poate cheltui doar pe YOLOZ și nu se transferă în cont bancar. Cashback-ul strâns din cumpărături este o sumă separată și pe acela îl poți retrage normal, când ajungi la pragul minim.
Fiecare card are propria dată până la care poate fi folosit, stabilită de magazinul care l-a emis. O găsești pe card, la Cardurile mele. Îți recomandăm să activezi codul imediat ce îl primești: valoarea intră în cont și nu mai depinzi de un cod pierdut printre mesaje.
Scrie-ne prin pagina de Contact și spune-ne numărul comenzii și brandul cardului. Verificăm starea lui și îți răspundem. Nu posta niciodată codul complet în locuri publice — oricine îl vede îl poate folosi.
Nu ai găsit răspunsul?Scrie-ne·Cum funcționează Yoloz